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작성자 안**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-06-02
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  • 조회수 112

안녕하세요.


비욘드공식몰 고객센터 입니다.


먼저 배송지연 및 결품으로 인한 미흡한 cs응대로 불편을 드린점 죄송합니다.


고객님의 주문건 빠르게 해결해드리고자 하나, 물류센터에서 갑작스러운 결품으로 이어져


원활한 cs응대가 조속히 이루어지지 않은것같습니다.


고객님 주문건 배송정보 조회해보니


현재 배송준비중으로 구매상품중 워터풀바디샤워젤1L 상품이 결품상태로 확인되고있습니다.


해당 상품 금일 재입고 되어 순차적 배송처리 될 예정이오니 시간양해 부탁드리겠습니다.


소중한 시간을 할애하여 주문 해 주신 고객님께 불편을 드려 다시 한 번 사과의 말씀을 드리며,


추가 문의 사항이 있을 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.

※ 고객센터 : 1661-2508


감사합니다.


[ Original Message ]

주말제외하고 평일 3일째 배송전이에요.

재고가없으면 품절처리를 하던지,

배송이 지연되면 안내를 해주던지

내일 또 선거일로 휴무네요.

이럴줄 알았으면 오프라인 매장가서 샀지.

취소요청해봤자 3~5일 걸릴테고

배송안내 고지된 거 보니까

결제완료 후 2~5일 이내 수령할 수 있다고 해놨던데요.

택배사가 문제있는게 아니라면요.

다른 택배는 아무~~~~문제없이 잘오던데요.

주말제외해도 3일지나고 6월 3일까지 받을 수 있겠네요?

여기는 쿠팡 로켓배송보다 더 빨리오나봐요.

그게아니라면 소비자 기만하는건지

이 문의글도 상품 발송하고 답글 달아주시겠죠?

리뷰 보니까 연락도 없이 2주만에 배송왔다던데

도대체 구매자를 어떻게 생각하시고 판매하시는건지 궁금하네요.


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